Menü Ve Fiyatlar Gizlenerek Yüksek Hesap Çıkarılması Mağduriyeti

21.08.2025 tarihinde Cunda Sahil Restaurant’ta yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk defa gittiğim bu restoranda, menü istediğimizde bize menü verilmedi ve “Biz yardımcı oluruz” denilerek fiyatların görülmesi engellendi. Siparişlerimiz arasında fava, çıplak, yoğurtlu semiz otu, mezgit, kalamar tava, Bomonti 50 cl, çıtır kabak ve kuver ücreti bulunuyordu. Toplamda 4.285 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme sonrası fiş verildi.

Fiyatların menüde açıkça belirtilmemesi ve sonrasında yüksek bir hesap çıkarılması kabul edilemez. İtiraz ettiğimizde ise “Nereye şikayet ederseniz edin, bizim fiyatlarımız bu” şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştık. Sonrasında yakındaki başka bir işletmeye fiyat sorduğumuzda, onlar bile şaşkınlıklarını dile getirdiler. Şikayetleri okuduğumda benzer olayların daha önce de yaşandığını gördüm.

Restoran yönetiminden beklentim, menü ve fiyatların şeffaf bir şekilde müşterilere sunulması ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.