FACEIT 2 Aşamalı Doğrulamamı Kaldıramıyorum Hesabıma Giremiyorum

Hesabı uzun zamandır kullanmıyordum. Yıllar sonra giriş yapmaya karar verdim ve hesap 2 aşamalı doğrulama istiyor. Bu özelliği kaldırdıklarını sanıyordum, fakat hesabım hala bu doğrulamayı talep ediyor. Durumu araştırdığımda, sorunu çözmek için destek talebi oluşturmam gerektiğini öğrendim. Destek talebini oluşturdum ancak yanlış bir konu başlığı altında göndermişim. '2 aşamalı doğrulamayı kaldırmak istiyorsanız şu şekilde yeniden gönderin' diye yönlendirildim. Bunun üzerine talimatları takip ederek yeniden destek talebi gönderdim. Ancak bu sefer de 'Zaten aktif bir destek talebiniz var' yanıtını aldım ve gönderdiğim destek talebi otomatik olarak kapatılıyor. Bu durumun ne kadar mantıksız ve rahatsız edici olduğunu, müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve isteksiz olmasını anlamıyorum.