to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabı uzun zamandır kullanmıyordum. Yıllar sonra giriş yapmaya karar verdim ve hesap 2 aşamalı doğrulama istiyor. Bu özelliği kaldırdıklarını sanıyordum, fakat hesabım hala bu doğrulamayı talep ediyor. Durumu araştırdığımda, sorunu çözmek için destek talebi oluşturmam gerektiğini öğrendim. Destek talebini oluşturdum ancak yanlış bir konu başlığı altında göndermişim. '2 aşamalı doğrulamayı kaldırmak istiyorsanız şu şekilde yeniden gönderin' diye yönlendirildim. Bunun üzerine talimatları takip ederek yeniden destek talebi gönderdim. Ancak bu sefer de 'Zaten aktif bir destek talebiniz var' yanıtını aldım ve gönderdiğim destek talebi otomatik olarak kapatılıyor. Bu durumun ne kadar mantıksız ve rahatsız edici olduğunu, müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve isteksiz olmasını anlamıyorum.
Eski telefonum kırıldı ve ikili doğrulama kodumu unuttum; o telefonumda kaldı. Destekten e-posta istememe rağmen e-posta gelmiyor. Hesabımı doğru yazdığım halde giriş yapamıyorum. Destek sitesine defalarca denememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Lütfen bir yol gösterebilir misiniz, yardımcı olur musun...
Merhaba Gameforge Metin2 hesabıma yaklaşık 3 yıl önce daha güvenli olması için iki faktörlü doğrulama yaptım. Ortalama 2 yıldır oyuna giriş yapmıyorum ve iki faktörlü doğrulama koduna sahip değilim. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde, benden o tarihte iki faktörlü doğrulama yaparken gelen mailde ...
Merhaba Gameforge Metin2 hesabıma yaklaşık 5 yıl önce daha güvenli olması için iki faktörlü doğrulama yaptım. Ortalama 4 yıldır oyuna giriş yapmıyorum ve iki faktörlü doğrulama koduna sahip değilim. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde, benden o tarihte iki faktörlü doğrulama yaparken gelen mailde ...
3 kere şifre yenileme gönderdim, 3 defa da bana mail gelmedi. Şifre yenileme maili atıyorum, 'lütfen biraz bekleyin' diyor. 2 saat oldu, hâlâ şifre yenileme alamıyorum. Sitede canlı destek ekibi olsa, oraya şikayetimizi yazacağız. Üstüne, destek ekibine giriş yapmaya çalışıyoruz, kullanıcı adı ve şi...
Şifremi unuttum seçeneği çalışmıyor ve destek ekibine talep gönderiyorum. Hesabımın şifresini unuttum, yardım eder misiniz diye belirtiyorum. Ancak talebim siliniyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Eğer hesabıma erişim sağlamama konusunda yardımcı olabilirseniz, şimdiden çok teşekkür ederim. Fakat...
Yorumlar