to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çocuk Kıyafeti Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi, Tam İade Talebi
Bal Arısı isimli Facebook sayfası üzerinden erkek çocuk takım elbise siparişi verdim. Ancak kargodan dün teslim aldığım paketten erkek çocuk ürünü yerine kız elbiseleri çıktı.
Siparişi kapıda kartla ödeme yöntemiyle ödedim. Ürünü sipariş verdiğim 0545 *** ** ** numaralı telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderildiği ve muhatap bulamadığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden “Bal Arısı” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce iki adet ürün sipariş verdim. Erkek çocuk ürünü sipariş etmiş olmama rağmen paket elime ulaştığında kız elbisesi gönderildi. Toplamda 1.500 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün geldiğini fark edince sayfayla iletişime geçmek istedim ancak mesajlarıma yanıt vermedikleri gibi telefon numaramı da engellediler. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de ürün değişimi yapılabiliyor.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen engellenmem nedeniyle ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Facebook üzerinden bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
