Promosyonlu Çiplerim Hesaba Eklenmedi Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Facebook üzerinden Fetih Yeniçağ oyununu oynuyorum. Oyunda promosyonlu olarak verilen 12, 14 ve 17. Seviye hediye çiplerim hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımın ıd numarası 8198507856’dır.

Oyun içi destek hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem promosyonla vaat edilen çipleri alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Eksik olan hediye çiplerimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hakkımın verilmesini talep ediyorum.