Facebook’ta Çifte Standart: Saygılı Cevaba Haksız Ceza

Facebook’ta kullandığım kişisel profilimde, 22’sinde topluluk standartlarını ihlal ettiğim gerekçesiyle haksız bir ceza aldım ve hesabım 27’sine kadar kısıtlandı. Oysa ilgili yorumumda hakaret içeren hiçbir kelime bulunmamaktadır.

Bana küfür edilen bir yoruma sadece düzgün ve saygılı bir şekilde cevap verdim, buna rağmen ceza alan taraf ben oldum. Asıl küfür ve hakaret içeren yorum hâlâ dururken, benim hesabımın kısıtlanması hem adaletsiz hem de kullanıcıya karşı ciddi bir çifte standarttır.

Bu durumla ilgili Facebook üzerinden defalarca itiraz ettim ve başvuru yaptım ancak somut bir inceleme yapıldığını hissettirmeyen, sorunu çözmeyen geri dönüşler aldım. Aynı olayda hem mağdur edilip hem de cezalandırılmak beni son derece rahatsız ediyor.

Facebook Türkiye ekibinin bu tür şikayetleri daha adil, şeffaf ve dikkatli bir şekilde değerlendirmesini, hakaret içeren yorumlara gereken yaptırımın uygulanmasını ve haksız yere verilen hesabımın kısıtlamasının kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca kullanıcı güveni için bu çifte standart algısını ortadan kaldıracak biçimde ekip yapısının ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.