Aldatıcı Ürün, Eksik Hizmet: Beklediğim Süpürge Yerine Hayal Kırıklığı

Facebook Marketplace üzerinden New teknoloji isimli satıcının paylaştığı Walt Mann marka, 20.000 pa gücünde olarak tanıtılan, videolu reklamı yapılan araç süpürgesi ilanını görerek 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü satın aldım. Ürünün bana gönderimi Aras Kargo ile yapıldı ve 24 Kasım’da elime ulaştı. Kargo üzerinde gönderici olarak Fest Danışmanlık – Terazidere Bayrampaşa / İstanbul bilgisi yer alıyordu.

İlanda yüksek güçlü, profesyonel bir araç süpürgesi gösterilmesine rağmen, bana gönderilen ürün kesinlikle reklamını yaptıkları ürünle alakalı değildir. Çocuk oyuncağı gibi, basit kalitede bir cihaz göndermişler. Paketten çıkan ürünün üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner as-228” yazmakta ve hem özellikleri hem de kalitesi ilandaki ürünle tamamen farklıdır. Ayrıca hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya açık bir muhatap bilgisi bulunmamaktadır.

Ben ürünü ilandaki Walt Mann marka 20.000 pa güçteki araç süpürgesini satın almak için tercih ettim, ancak alakasız ve eksik bir ürün gönderildi. Bu nedenle, 599 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve gönderilen bu hatalı/yanıltıcı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. İlanlarında gösterdikleri ürün yerine farklı ve düşük kalitede ürün göndermeleri sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.