to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kalemde Kısa Sürede Renk Değişimi Sorunu Yaşadım
Faber Castell TK-Fine Vario l 0.5 kalemimin metal uç kısmı eğildiği için daha önce Şikayetvar üzerinden Adel firmasına başvuru yapmıştım ve bu başvuru sonucunda kalemim firma tarafından değiştirilmişti. Ancak gönderilen yeni kalemde bu kez de gümüş renkli tutma kısmı çok kısa bir süre içinde bakır rengine dönmeye başladı.
Ürünü bir yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesini kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ise yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm üretilmesini, kısacası sorunumun yapıcı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kutluhan Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kutluhan Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Adel kalemcilik’e her zaman ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim.
