Faber-Castell Kalem Seti Beklentileri Karşılamadı, Ürün Kalitesiz Ve Dayanıksız Çıktı

Okullar açılmadan önce Trendyol üzerinden Faber-Castell marka, barkod numarası 8681241459486 olan kalem setini, markasına güvenerek satın aldım. Ancak bu kalem seti beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kalemleri açarken her seferinde uçları kırıldı, ahşap kısımları döküldü ve dağıldı. Bir kalemin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olmasını, özellikle de bu markanın adını taşımasına rağmen, kesinlikle kabul edemiyorum.

Derslerden ve yoğunluktan dolayı ürünü hemen deneyemedim, zamanla kullanmak zorunda kaldıkça kalemleri bile bile “aça aça tüketmiş” olduk çünkü her açışta kırıldılar. Sanki gerçek Faber-Castell değil de çakma bir ürün kullanıyormuşuz hissi veriyor. Bu nedenle açıkça şüphe duyuyorum, Faber-Castell markasının bu şekilde bir ürünün satıldığından haberi var mı merak ediyorum.

Biz bu ürünü bilinen bir markaya güvenerek aldık ve karşılığında sağlam, kaliteli bir kalem seti beklerken kullanılamaz hale gelen kalemlerle karşılaştık. Tüketici olarak hakkımız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma orijinal, sağlam ve sorunsuz bir kalem seti gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.