to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Kalem Setinde Yeşil Renk Sorunu Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Kustokitap satıcısından Faber-Castell 1425 seri tükenmez kalem seti aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve özellikle yeşil renk olan kalem neredeyse hiç yazmıyor, düzgün mürekkep akışı yok. Diğer renklerde bu kadar belirgin bir sorun yokken, yeşil rengin bu şekilde problemli olması seti verimli kullanmamı engelliyor.
Satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadım; ancak sağlam olması gereken, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Faber-Castell’in ürün kalitesine güvenerek aldığım bu kalem setindeki sorunlu ürünün incelenerek, mümkünse kalem setimin ya da en azından sorunlu yeşil kalemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Berna Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Berna Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
