Ezya Home Ürünü Kullanmadığım Halde İade Hakkımın Engellenmesinden Dolayı Mağdur Oldum!

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Ezya Home marka nevresim takımı (#10569337570) 14.10.2025’te elime ulaştıktan sonra, ürünün kumaşını beğenmediğim için hiç kullanmadan ve sadece şeffaf paketini açarak iade etmek istedim. Ancak iade talebim “tekrar satışa uygun olmaması” gerekçesiyle haksız yere reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece paketi açtım ve tekrar düzgünce paketleyerek gönderdim.

İade talebimin reddedilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürün tarafıma geri gönderildiğinde fotoğraf çekip iletmemi söylediler. 800₺ tutarında ödediğim bu ürün için, kullanmadığım halde iade hakkımın engellenmesinden dolayı mağdur oldum.

İade işleminin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.