SYM İç Ve Dış Ticaret Siparişimden Farklı Ürün Gönderildi!

29.08.2025 tarihinde Instagram’daki Zerafette sayfasından elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünün fiyatı 800 TL olarak belirtildi, kargo ve kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplamda 900 TL ödedim. Ancak tarafıma tercih ettiğim elbise gönderilmedi, bunun yerine elbise demeye bin şahit lazım olan, tamamen alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Kargo paketi üzerinde yazan iletişim numarasını aradım fakat numara kullanılmıyor. Instagram sayfasından yazdığım mesajlara ise sadece görüldü atıldı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişimi Aras Kargo 5673543706334 takip numarasıyla teslim aldım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve faturam da gönderilmedi. Elimde kalan ürün tamamen farklı ve kullanılabilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, gönderilen ürünün iade alınarak ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.