Trendyol Ve ''Moda Elektronik Kozmetik Ev&Yaşam Market''

Merhaba;
Trendyol aracılığıyla ''Moda Elektronik Kozmetik Ev&Yaşam Market''isimli iş yerinden 38,050 TL karşılığında Dyson marka Elektrik Süpürge aldım. Söz konusu süpürge tarafıma teslim edildi. Ancak ben aynı marka ve özellikte süpürgenin aynısını yine Trendyol'da başka bir firmadan daha uyguna olanını buldum. Ve bu gerekçeyle söz konusu ürünü kolisinden dahi hiç çıkarmadan teslim tarihinden 2 (iki) gün içerisinde geri göndererek iade etmek istedim. Ancak ilgili firma ürünü kullandığımı, üründe toz, pislik bulunduğu ve bu nedenle iade alamayacağını bana Trendyol aracılığıyla bildirdi. Ben Trendyol yetkilisine durumu aynen bu şekilde bildirdim ancak yetkili tarafıma videolu görüntü olduğunu iddia ederek kendilerinin yapacakları bir şey olmadığını söyledi.
Bu haliyle Trendyol benim ürünü kullanmadığıma inanmadı ve ilgili firmanın videolu görüntüsüne itibar edeceklerini belirtmiştir. Ben konu ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirterek söz konusu yerlerden alışveriş yapacak kişilerin benim durumumu gözden geçirerek sipariş vermelerini isterim.