Ez Global’de Yapılan 270 TL Bakiye Yüklemesi Hesaba Yansımıyor

Ez Global üzerinden 270 TL tutarında banka kartımla hesap bakiyesi yüklemesi yaptım, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen bakiyem hâlâ sıfır olarak gözüküyor. İşlemim başarılı olmasına ve elimde ödeme dekontu bulunmasına rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kısmından Ez Global ekibine yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hesabıma bakiye tanımlanmamış olması sebebiyle mağdur oldum.

Ez Global üzerinden yaptığım bu ödemeye ait bakiyemin, dekont bilgilerim esas alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.