Yüz Temizliği Sonrası Vaat Edilen Sonuçlar Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşadım

29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’deki Aris E*** D**** güzellik merkezinden ozon buharı ile detaylı ve derinlemesine yüz temizliği hizmeti aldım. Hizmet satılırken, en ufak yağ bezesi veya siyah nokta kalmayacağı, cildimin tamamen temizleneceği söylendi ve bu vaatlerle işlem için 3.200 TL ödememi peşin olarak yaptım.

Ancak işlem sonrasında yüzümde yağ bezeleri ve siyah noktalar kaldı, hiçbir şekilde memnun kalmadım. Memnuniyetsizliğimi belirtmek ve çözüm talep etmek için tekrar merkeze gittim. Yetkili kişi, yüzümdeki yağları görünce video ve fotoğraf çekti, hatta burnumu sıktığımda çıkan yağları görünce şaşkınlıkla tepki verdi. Buna rağmen bana, ilk defa yapılan temizliklerde bu tür sonuçların normal olduğu ve işlemin böyle olmasının doğal olduğu söylendi. Oysa işlem öncesinde satış yapılırken bu şekilde bir açıklama yapılmamıştı.

Hizmetin vaat edildiği gibi gerçekleşmemesi ve memnun kalmamam nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Verilen paranın karşılığını alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.