Ezgi Doğan Polikliniği Vaat Edilen Sonucun Gerçekleşmemesi

Yüzümdeki leke problemi için Ezgi Doğan Ankara Polikliniği’ne başvurdum. Dr. ***Hanım, uygulayacağı fraksiyonel lazer tedavisiyle lekemin 4 seansta tamamen geçeceğini, hatta cildimin kendi ten rengimden bile daha beyaz olacağını söyledi. Ayrıca renk farklılığı olmaması için mezoterapi de almam gerektiğini belirterek bu işlemi de satın almamı istedi, ben de buna güvenerek kabul ettim.

Mart–Mayıs ayları arasında toplam 4 seans fraksiyonel lazer ve 4 seans mezoterapiye düzenli olarak gittim ve tüm seanslarımı tamamladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen yüzümdeki lekenin hiçbir şekilde geçmediğini gördüm. Oradaki başka bir hekim olan Dr. ***Bey, lekemi gördüğünde bu lekenin zaten lazer tedavisiyle geçemeyecek kadar derinde olduğunu ve boşuna çabalamamam gerektiğini söyledi.

Bu durumu poliklinikte ***Hanım’a aktardığımda ise çözüm üretmek yerine sesini yükselterek konuştu, herhangi bir telafi ya da alternatif bir çare sunma çabasına girmedi. Hem yanlış yönlendirildiğimi, hem de süreç boyunca verilen vaatlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu tedavilere karşılık ödediğim toplam 21.000 TL’lik tutar kredi kartıma taksitli olarak yansıtıldı ve şu an maddi manevi olarak zarara uğramış durumdayım.

Vaat edilen sonucun gerçekleşmemesi ve lekemin tedavi edilemeyecek kadar derinde olduğunun sonradan söylenmesi nedeniyle, ödediğim 21.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.