to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo tekstil otomotiv sanayi tic ltd ŞTİ’ye ait eyyoatelier.com üzerinden 550 TL’ye altüst eşofman takımı (sipariş no: ts23103655784) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade süresi içinde iade talebimi bugün ilettim. Ancak otomatik yanıtlarında, iade sırasında 200 TL kargo kesintisi yapılacağı belirtildi. Trendyol üzerinden aynı markanın ürünlerinde böyle bir kesintiyle karşılaşmadım; yasal olarak da böyle bir uygulamanın hakkı olmadığını biliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmelik gereğince, iade edilen ürünün kargo ücretinin satıcıya ait olması ve ürün bedelinin eksiksiz olarak tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Buna rağmen, eyyoatelier.com üzerinden yapılan iade işleminde, 200 TL kargo kesintisi uygulanacağı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünün faturasına sahibim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar başka bir resmi başvuruda bulunmadım. Yasal haklarım doğrultusunda, ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Eyyo Tekstil’den TS21083574662 numaralı online siparişi verdim. Toplamda 6 ürün sipariş ettim, ancak stok hatası sebebiyle 2 ürünüm gönderilmedi. Gelen ürünler de birbirleriyle kombin yapılmak üzere alınmıştı, bu nedenle eksik ürünler yüzünden kalanları da iade etmek istedim. İ...
Eyyo Atelier (www.eyyo.com.tr) adlı firmadan TS19083572103 numaralı siparişimle aldığım ürünler beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde, site üzerinden işlem yaparken 'Hızlı Değişim' için 100 TL, 'Kart/Hesaba İade' için ise 200 TL kargo kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca...
Eyyo adlı firmadan TS18053448710 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işle...
22 Temmuz tarihinde eyyo.com üzerinden TS22073529524 numaralı elbise siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 4 Ağustos tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar