Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadan Kargo Gönderildi, İade Ve İptal İstiyorum

15.10.2025 tarihinde saat 09:22’de Eyyo Atelier’in kendi web sitesi üzerinden ts15103644852 numaralı elbise siparişimi verdim. Aynı gün saat 11:32’de WhatsApp hattı (+90 ********77 20) üzerinden siparişimin iptali için iletişime geçtim. Ancak bana iptal seçeneğinin olmadığı söylendi. Ürünüm henüz kargoya verilmemişti, bu nedenle iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bunun hemen ardından, 11:52’de “kargoya verildi” mesajı gönderildi. İptal talebimden sonra bu şekilde hızlıca kargoya verilmiş gibi gösterilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben siparişimi kargoya verilmeden önce iptal etmek için başvurdum. Buna rağmen iptal hakkımın engellenmesini ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1.495 TL tutarındaki ödememin, kargo ücreti dahil olmak üzere, tamamen iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.