Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33384092

Onayım Olmadan Haksız Kesinti Ve Cüzdan İadesiyle Mağdur Edildim

profile
Gamze
Eyyo Atelier
15 Ağustos 2025 23:10
1.120

28.07.2025 tarihinde eyyo.com üzerinden TS28073537332 numaralı siparişimle, “Beyaz Gömlek Yaka Elbise (ate-2354) ” modelini Muğla/Bodrum adresime 440 TL’ye, üzerine 100 TL kargo ücreti eklenerek toplam 540 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için bir beden küçüğünü ve farklı renklerini de almak istedim, ancak bunun mümkün olmadığını belirttiler. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve iade formunda açıkça kredi kartıma iade talep ettiğimi belirttim.

İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 100 TL kargo ücretinin kesileceği söylendi. Ayrıca, kartıma iade istersem ekstra 100 TL daha kesinti yapılacağı bildirildi. Nedenini sorduğumda ise net bir açıklama alamadım. Sonuç olarak, kartıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen, toplamda 200 TL kesinti yapılarak sadece 340 TL tutarı Eyyo cüzdanıma aktardılar. Ne olduğu belli olmayan bu ek 100 TL kesintinin gerekçesi tarafıma açıklanmadı ve onayım olmadan cüzdanıma iade yapıldı.

Tüm yazışmaların ve iade formunun ekran görüntüleri elimde mevcut. Hiçbir onayım olmadan, haksız ve açıklamasız şekilde yapılan bu kesintilerin ve cüzdanıma yapılan iadenin iptal edilmesini, ödediğim tutarın tamamının alışveriş yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Markadan beklentim, yasal olmayan bu uygulamaya son verilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Bu konuda gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı da bildiriyorum.

onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-6.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-5.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-4.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-3.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-2.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-1.jpg
Gamze
Gamze
16 Ağustos 2025 12:22

Ayrıca diğer bağlandığımda iade sürecindeki kesintiyi başka şekilde söylüyorlar

Gamze
Gamze
16 Ağustos 2025 13:10

İademi kartıma yatırmıyorlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu

profile
Gizem
Eyyo Atelier
02 Eylül 2025 14:26
1.175

28.08.2025 tarihinde Eyyo atelier isimli butikten online olarak 500 TL indirimli fiyatla bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: TS28083586759. 50 TL vergi ve 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 650 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün 01.09.2025’te elime ulaştı. Anc...

elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-7.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-6.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-5.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-4.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-3.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-2.jpg

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Eksik Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
İdil
Eyyo Atelier
17 Eylül 2025 01:40
1.476

Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden TS03093595694 numaralı elbiseyi satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1375 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ürün 8 Eylül’de elime ulaştı. Siparişimde s beden istememe rağmen bana neredeyse XXL gibi çok büyük bir elbise gönderildi ve kumaşı, dokusu ile görsel...

Stokta Yok Elbisenin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Elif
Eyyo Atelier
18 Ağustos 2025 21:35
658

26 Temmuz tarihinde Eyyo Butik’ten bordo Olesia taş detaylı uzun elbise (ürün kodu: ate-2326) siparişi verdim. Sipariş numaram TS25073535028. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak siparişten sonra stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen satış işlemi gerçekleştirildi. Defalarca WhatsApp ve Instagr...

stokta-yok-elbisenin-ucreti-hala-iade-edilmedi-2.jpg
stokta-yok-elbisenin-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Tutarı Ve Kart İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Nehir
Eyyo Atelier
01 Kasım 2025 16:16
1.356

Eyyo Atelier’den mobil uygulama üzerinden 3250 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde “karta iade” seçeneğini ve 200 TL kesinti seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, hesabıma 2800 TL iade edildi ve bu tutar Eyyo cüzdanıma...

yanlis-iade-tutari-ve-kart-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
1 Destek

Hızlı Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Sevgi
Eyyo Atelier
26 Ağustos 2025 17:00
1.134

25.08.2025 tarihinde TS26083582180 numaralı siparişimle Eyyo Kargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak Kilis adresine bir elbise siparişi verdim. Elbisenin fiyatı üzerine vergi adı altında 85 TL eklendi, kargo ücreti 100 TL ve hızlı kargo için ayrıca 120 TL ödedim. Hızlı kargo seçmemin ne...

Öne Çıkan Konular

Eyyo Atelier cüzdan Eyyo Atelier elbise Eyyo Atelier iletişim Eyyo Atelier kargo Eyyo Atelier sipariş numarası Eyyo Atelier whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru