Ön Sipariş Yanıltması Ve Kargo Gecikmesi

17 Ocak’ta Eyyo Atelier’in Instagram sayfası üzerinden bir eşofman takımı ve kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS18013818324’tür. Ürünleri satın aldığım sitede veya sayfada hiçbir şekilde “ön sipariş ürünüdür” şeklinde bir açıklama yer almamasına rağmen, siparişimi verdikten sonra ürünlerin ön sipariş olduğu ve bu nedenle kargoya verilemeyeceği söylendi.

Satın alma aşamasında böyle bir bilgi paylaşılmaması, insanların ürünü aldıktan sonra keyfi olarak “ön sipariş” denilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Ürünlerim 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de iletilmedi.

Ben, siparişini verdiğim eşofman takımı ve kürkün herhangi bir gecikme olmaksızın, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.