Kusurlu Ürün Kargo Ücreti İadesi Ve Banka Para İadesi Yapılmadı

Eyyo internet sitesinden 19 Şubat’ta bir takım satın aldım. Ürünün bir paçası diğerinden kısa geldiği için ürün bariz kusurlu olduğundan iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. İnceleme süreci yaklaşık 14 iş günü sonunda tamamlandı.

Ancak iade yapılacağı söylenmesine rağmen para banka hesabıma iade edilmedi, sistemdeki cüzdan hesabıma yüklendi. Üstelik kusurlu ürün için benden kargo bedeli kesildi. Cüzdandaki paramı kullanmak istediğimde de tekrar kargo ücreti çıkıyor ve bu şekilde kusurlu bir ürün yüzünden iki kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.

Kusurlu gönderilen ürün nedeniyle benden tahsil edilen kargo ücretinin kesinlikle alınmaması, daha önce kesilen kargo bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.