Kredi Kartı İadesi Reddedildi Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Eyyo’nun kendi internet sitesinden haziran ayının başında ts03064082295 numaralı siparişimle 1.150 TL ödeyerek bir gece elbisesi satın aldım. Ancak gönderilen ürün, sitede görselde gösterilen şık gece elbisesiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, plajda bile giyilmeyecek kalitede ince bir tül çıktı. Bu nedenle ürünü iade ettim.

İade sürecinde bana, bütün ürünlere indirim uygulandığı ve bu nedenle indirimli ürünlerin bedelinin karta iade edilemeyeceği, sadece kendi sitelerindeki cüzdana iade yapılabileceği söylendi. Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve 1.150 TL tutarındaki ödemenin site içi cüzdana değil, ürünü alırken kullandığım kendi kartıma iade edilmesini istiyorum. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen paramın hala tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayrıca çevremde Eyyo’dan alışveriş yapan birçok arkadaşımın da benzer şekilde, görseldeki ürünle uyuşmayan kalitesiz ürünler gönderildiğini ve iade sürecinde sorun yaşadıklarını biliyorum. Hem ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.