to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Ödeme Cüzdana Zorla Aktarıldı
09.02.2026 tarihinde Eyyo’dan toplam 8.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde, geçerliliği olduğunu düşünmediğim “indirimli ürünlerde iade yoktur” ibaresiyle karşılaştım. Sitede neredeyse her ürün indirimli olarak gösterildiği için, bu ibarenin tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
İade talebimi 09.02.2026 tarihinde başlattım ve özellikle ödemenin yaptığım banka kredi kartıma iade edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, iade olmadığını, sadece değişim yapabileceğimi ve ödediğim tutarın Eyyo cüzdan hesabına aktarılacağını iletti. Böyle bir uygulama istemediğimi, bu durumun müşteri açısından mağduriyet yarattığını söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ödemesini kredi kartımla yaptığım alışverişimin, Eyyo cüzdan hesabına zorunlu olarak aktarılmasını kabul etmiyorum. Ürün iademin, alışverişte kullandığım banka kredi kartıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
