İade Tutarı Yanlış Hesaba Aktarıldı, Hemen Bankama Gönderilmesini Talep Ediyorum

Eyyo Atelier’den 2 eşofman takımı ve 2 adet Wyana payetli tulum sipariş ettim. Ürünlerin kalitesi çok kötü olduğu için iade ettim ve para iadesi talebinde bulundum. İade formunu doldururken benden IBAN bilgilerim istendi, ben de kendi banka hesap bilgilerimi girerek süreci tamamladım.

Ancak 19 Ocak tarihinde oluşturduğum iade talebine rağmen, para benim banka hesabıma yatırılmak yerine Eyyo’nun kendi hesabına aktarılmış görünüyor. Şu an 2 gündür iade tutarı Eyyo hesabımda bekliyor, oysa ben açıkça banka hesabıma iade istedim. Bu durum hem çok saçma hem de hiç şeffaf değil.

Ts15013812591 numaralı siparişime ait iade tutarının, talep ettiğim şekilde derhal kendi banka hesabıma IBAN yoluyla yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.