İade Tutarı Kartıma Gönderilmedi, Eyyo Cüzdanına Aktarıldı

Eyyo’nun kendi uygulaması üzerinden 1.050 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İade onaylandı fakat ürün bedeli alışverişi yaptığım karta yatırılmak yerine Eyyo cüzdanıma aktarıldı.

Bir müşterinin hakkını alabilmesi için bu kadar diretmek, tartışma noktasına gelmek zorunda kalması son derece üzücü. Ödediğim ürün bedelinin, en başta olması gerektiği gibi, alışverişi yaptığım banka kartına eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve benzer durumların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için firma tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.