to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 14 Günde Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Mayıs ayında Eyyo Butik internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü 22 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim. Haziran ayı boyunca defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. İlk etapta bana ücret iadesi yerine kupon tanımladılar ancak ben iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını istediğimi belirttim.
Bunun üzerine 11 Haziran’da iade için işlem başlattıklarını ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ödememin EFT yoluyla, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla Temmuz ayına girmiş bulunuyoruz, verilen 14 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yatmadı.
Bugün tekrar WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece 14 iş günü içinde yatacak denilerek aynı cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı. İademin artık daha fazla gecikmeden, ilk belirtildiği şekilde EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
