İade Edilen 1.150 TL Ücretim Geri Ödenmedi Ve WhatsApp Desteği Yanıtsız

31.05.2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden bağlantısını eklediğim siyah dantel detaylı askılı elbiseyi satın aldım. Ürünle ilgili süreç başından beri problemli ilerledi, önce ürünü zamanında tarafıma ulaştırmadılar, ardından ürünü 18.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade etmeme rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Toplam 1.150,00 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram TS31054075971’dir.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, bugün de tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden geliniyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. İade talebim onaylandığı halde para iadem ne kartıma ne de hesabıma yatırılmadı.

Eyyo’dan beklentim, ürün bedeli olan 1.150,00 TL’nin artık daha fazla geciktirilmeden, herhangi bir Eyyo cüzdanına yönlendirilmeden, ürünü satın alırken kullandığım banka hesabına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.