Eyyo'da İade Ödemesi 15 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı

Eyyo adlı firmadan satın aldığım eşofman takımını iade ettim ve iadem 1100 TL tutarındaydı. Ödemeyi kartla yapmıştım. Sipariş numaram 07013795040. İadenin onaylanmasının üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, sistemde ücretin IBAN’ıma yatırılacağı yazmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu kadar süre geçmesine rağmen iademin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve firmaya olan güvenimi zedeliyor. İademin bir an önce, belirtilen şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.