to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat'ta Eyyo mağazasının kendi şahsi sitesinden 2400 TL civarında bir alışveriş yaptım. Benden hızlı kargo için 100 TL ekstra ücret aldılar. Bu konuyla ilgili kendilerine ulaştım, 3-4 gün içerisinde kargoya teslim ediyoruz dediler. Ben, sevgililer gününden dolayı acele olup olamayacağını sordum, bunun mümkün olmadığını söylediler. Neyse, daha sonra tamam dedim ve başka bir yerden alışveriş yaptım. Şimdi tekrar siteye girmek istedim, kargo sürecine bakmak için ve Eyyo sitesinde üyeliğimin olmadığını fark ettim. Şifremi giriyorum, açılmıyor. Şifre unuttum yaptım, mail adresimi yazdım ama şifre gönderilmiyor. Telefonla şifre talebi yaptım, oradan da mesaj gelmedi. Bu kişiler sanırım gerçeği yansıtmıyor çünkü benim üyeliğim neden kalkıyor siteden? Ben oradan kargo takibimi yapıyordum ama neyse ki ekran görüntüleri aldım, elimde ekstralarım var. Bunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Eğer çözülmezse, gerekli mercilere sizi şikayet edeceğim. Bu tam olarak bir saçmalık. Trendyol'dan Eyyo mağazasına sipariş verdiğinizde hemen geliyor. Tek sorun, sitelerinde daha ucuz olduğu için kendi sitelerinden sipariş etmek istedim ama büyük bir hata yapmışım. Siz büyük firma olduğunuzu söylediğiniz halde yaptıklarınız hiç açık değil. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum; ya ücret iademi yapın ya da ürünlerimi bana gönderin. Böyle bir olay görmedim.
Eyo'dan aldığım ürünlerden bir tanesini iade ettim. Aldığımda yaşadığım sorun gibi iade ederken de süreç ile ilgili sorun yaşıyorum. İade etmemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala iadenin incelendiğini söylediler süreçleri çok yavaş ve ağır işliyor. Mağazada yaşadığım sorun kadar hiçbir mağazada yaşamadım ürünlerden 2 tanesini beğendim ama teslim konusunda çok kötüler ve iade de aynı şekilde müşteriye bu kadar bekletmemeleri gerekiyor. Aynı markayı T**'dan sipariş ettiğinizde daha hızlı ve daha çabuk ulaşıyor aynı zamanda iade süreci de belirli bir süre içerisinde ulaşıyor ama kendi sitelerinden alışveriş yaptığımızda süre çok farklı şekilde ilerliyor. Toplamda benim siparişim ile birlikte neredeyse bir ay oldu gelmesi ve iade etmemle birlikte çok çok kötü bir durum asla ve asla bundan sonra kendi sitelerinden alışveriş yapmam. Aynı şekilde ürünü kontrol edip bir de iade ettiklerinde banka süreci girecek yani bu bir buçuk ayı herhalde vurulacak gibi gözüküyor kaç defa aradım aynı şeyi söylüyorlar sürekli ve çözüme kavuşturmuyorlar müşteri odaklı değiller.
11.01.2024 tarihinde Eyyo adlı mağazadan bir sipariş oluşturdum. 15 Ocakta arayıp şehir dışına çıkacağımı acelemin olduğunu söyledim onlar da siparişimin kargoya o gün verileceğini söylediler. Birkaç gün bekledim ve elime hiçbir şekilde kargo takip numarası gelmedi 18 Ocakta tekrar aradım ve 15-16 o...
Ben iki elbise iadesi için işlem yaptım. Ocak ayının ikisinde kargoya verildi ve Eyyo'ya dördünde teslim edildi. Bu şirket yetkilileri on gündür iade ile ilgili sorularıma dönüş yapmıyor. Paramı iade etmiyorlar ve üstüne telefonla arayıp 100 TL kargo ücreti keseceklerini söylüyorlar. Bu durum kabul ...
Eyyo'dan aynı gün teslimat seçerek bir elbise siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra bir ücret ödedim ancak kargo bana iki gün sonra, kendi aramalarım sonucunda ulaştı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yarım saat beklemenin ardından üç kez hattan düştüm ve ulaşım sağlayamadım. Aynı...
Eyyo üzerinden 12.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Fatura no: EYS20250000119229 Web sitelerinde 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazıyordu. Gelen ürünlerden üç tanesinin yalnızca bedenini değiştirmek istedim. Destek hattına yazmama rağmen ilk başta hiç cevap verilmedi, sa...
Eyyo firması tamamen pişmanlıktır. İlk siparişimde yanlış ürün gönderdiler. İade istedik, zorla kabul ettiler. Sonra gönderirken 100 küsur kargo ücreti kesilecek denildi, kendi hataları olmasına rağmen cefasını ben çekecektim, kabul etmedik. 14 gün içinde iade olacak denildi. Biz 09.08.2024'te karg...
Yorumlar