Eyyo Butik'te Çözülemeyen Ödeme Sorunu

3 ay önce Eyyo Butik'ten 1192 TL tutarında sipariş oluşturmak istedim, kart bilgilerimi girdim, 3D onay kodunu girdim ve ekranda 'Provizyon alınamadı, siparişiniz oluşturulamadı' şeklinde yazı çıktı. Ancak banka uygulamama girdiğimde paranın çekilmiş olduğu gözüküyordu. Eyyo'yu bu konu için defalarca kez aradım, dekont ilettim. Başta bana ya paranın iade edileceğini ya da ürünün bana gönderileceğini söylediler. Dönüş yapacaklarını söylediler, fakat asla dönüş yapmadılar. Sürekli ben kendim arayarak bilgi almaya çalıştım. Sonraki aramalarımda paranın kendilerine ulaşmadığını, paranın iadesini veya ürünün gönderimini yapmayacaklarını ilettiler. 'Bankanızla görüşün' dediler. Defalarca bankamla da görüştüm, onlar da paranın bankadan çıkıp Eyyo'ya ulaşmış olduğunu görüntülediklerini söylediler. 3 aydır çözülemiyor, artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Paramın iadesini istiyorum.