to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025'te Eyyo Atelier’in kendi web sitesi üzerinden İstanbul/Maltepe adresine teslim edilmek üzere Siyah Galian Straplez Elbise (saks mavisi ve siyah model) siparişi verdim. Sipariş numaram: TS09093603066. Ürünün düğün için zamanında gelmesini rica etmeme rağmen, ürünler kargoya bile verilmedi. Bu nedenle başka bir mağazadan ürün temin etmek zorunda kaldım ve henüz kargoya verilmemiş olan siparişim için iptal ve iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürün kargoya verildikten sonra iade/iptal işlemi yapılabileceği, ardından ise ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle sadece değişim yapılabileceği ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte hem benden ekstra kargo ücreti alınacağı, hem de iade yerine sadece değişim yapılabileceği bildirildi. Ancak sipariş öncesinde veya sonrasında herhangi bir şekilde iade olmayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı; web sitesinde de böyle bir bilgiye rastlamadım.
Kredi kartı ile ödediğim 2.850 TL’nin, ürün kargoya verilmeden iptal edilen siparişim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
03.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den Kırmızı Galian Straplez Uzun Elbise (ATE-2361) siparişi verdim (Sipariş No: TS03073505305). Elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde alakalı değildi. Bunun üzerine 16.07.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iadem onaylandı. Ancak 1,5 ay boyunca p...
24.09.2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden aldığım indigo straplez sırt detaylı mavi elbiseyi, bedeninin bol olması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ts19093613538. Ürünü iade süresi dolmadan, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, teslim aldığımın ertesi günü kargoya verdim....
15.08.2025 tarihinde Eyyo Atelier uygulamasından TS15083564914 numaralı üç adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişimin kargoya verilme sürecinde ciddi bir gecikme yaşandı. Ürünlerin kargoya verilme tarihi olarak 29.08.2025 bildirildi, fakat 30 Ağustos’ta düğünüm olduğu için aciliyetimi defalarca ...
2 Ağustos’ta Eyyo internet sitesinden TS02083545431 numaralı siparişimle nişanımda giymek üzere bir elbise aldım. Toplamda 3900 TL ödememi İş Bankası hesap kartımla yaptım. Elbisenin bedeni kalmadığı için değişim istedim, fakat değişim yapılamadı ve param Eyyo cüzdana aktarıldı, hesabıma iade edilme...
Yorumlar