to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Sabri Tuncer Bozuk Roll-On Deodorant Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol üzerinden "depoo gross" satıcısından Eyüp Sabri Tuncer roll-on deodorant siparişi verdim (sipariş no: 10562854397). Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim, iki gün önce teslim aldım. Bugün kullanmak için açtığımda, ürünün topunun dönmediğini ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu.
Bu markayı ilk kez denemek istemiştim ve 149 TL ödeyerek güvenerek satın aldım. Ancak hem ürünün bozuk çıkması hem de bu süreçte markaya olan güvenimin sarsılması beni oldukça üzdü. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcıya/müşteri hizmetlerine ulaştım fakat henüz bir yanıt alamadım.
Eyüp Sabri Tuncer gibi köklü ve kaliteli bir markanın, ambalaj üretimini yapan tesisleri daha sıkı denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sorunlar markanın imajına zarar veriyor. Özür, iade onayı ve üretim süreçleriyle ilgili daha sıkı denetim sözü talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, ürün ile ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için iletinizde bahsettiğiniz ürün görsellerini "Dosya Ekle" butonu üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Kontrollerin ardından en kısa sürede sizlere geri dönüş yapmaktan memnuniyet duyacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Sizlerle paylaştığımız yönlendirme kapsamında, talebinizin incelenebilmesi adına İletişim Formu üzerinden bizlere ulaşmanızı rica etmiştik. Henüz tarafımıza bir dönüş ulaşmadığını görmekteyiz. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına, form üzerinden gerekli bilgileri paylaşmanız halinde ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
