Kredi Kartıyla Ödenen Koltuk Teslim Edilmedi, Acil İade İstiyorum

Şişli Cevahir AVM’de yer alan Eymense Mobilya mağazasından yaklaşık bir ay önce l biçimli bir koltuk satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 36–38 bin tl civarında olacak şekilde yaptım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “sürekli inceliyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemesini peşinen yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve her aradığımda aynı cevabı almak beni mağdur ediyor.

Koltuk siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.