Koltuk Teslim Edilmedi, İade Ve Fatura İstiyorum

Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasından 08.03.2026 tarihinde koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 1089109075. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hala tarafıma teslim edilmedi.

Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ürünün yola çıktığı ve 2–3 güne teslim edileceği söylendi, fakat ne ürün geldi ne de tekrar herhangi bir şekilde muhatap bulabildim. Koçtaş üzerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca bu siparişe ait e-arşiv fatura da tarafıma iletilmedi.

Ürün acilen teslim edilemeyecekse ödediğim ücretin tamamının iadesini ve e-arşiv faturamın da gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.