to read complaints and reviews, or file yours.1
Koçtaş’tan Aldığım Koltukta Hasar Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala koltuğum arızalı şekilde bekliyor ve herhangi bir onarım işlemi yapılmadı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim 18.935 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
