Otomatik Yenileme Bildirimi Olmadan Tekrar Ücret Çekildi Ve İade Reddedildi

Eyezy adlı dijital hizmetten Türkiye üzerinden bir abonelik satın aldım.
Satın alma sırasında otomatik yenileme açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Herhangi bir açık uyarı veya hatırlatma olmadan kartımdan tekrar ücret çekildi.

Hizmeti aktif olarak kullanmadım ve durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talep ettim.
Ancak iade talebim reddedildi ve sadece iade politikası gerekçe gösterildi.

Otomatik yenileme konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını ve kullanıcıların bu konuda yanıltıldığını düşünüyorum.
Bu şikayeti, benim yaşadığım duruma başka kullanıcıların düşmemesi için paylaşıyorum.