Paratika Üzerinden Exxen’e İzinsiz Çekilen Ödemeler Ve İade Talebi

Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Akbank kredi/banka kartımdan, Paratika üzerinden üyesi olmadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan Exxen adına defalarca kez ödeme çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Ocak ve Şubat ekstrelerimde bu işlemler görünüyor, en son 16.02.2026 tarihinde 388 TL tutarında bir çekim yapılmış. Toplamda şu ana kadar yaklaşık 1.000 TL civarında izinsiz işlem bulunuyor.

Ben Paratika’ya hiçbir zaman üye olmadım, yalnızca daha önce Fiba Sigorta poliçelerimin tahsilatı için Paratika altyapısı üzerinden ödeme alındığını biliyorum. Bunun dışında Exxen ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da sözleşmem yok. Buna rağmen kartımdan Paratika aracılığıyla Exxen’e düzenli şekilde ödeme çekilmesi tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde güvenlik gerekçesiyle Akbank üzerinden kartımı hemen bloke ettirdim. Ancak henüz bu işlemler için harcama itirazı/chargeback başvurusu yapmadım. Paratika ve Exxen’in, kart bilgilerimin hangi gerekçe ile ve nasıl kullanıldığını acilen araştırmasını, izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemlerin iptal edilmesini, tekrarının önlenmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.