to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformu üzerinden daha önce başlatmış olduğum aboneliğim, bilgim ve aktif onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 275 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Durumu fark ettiğim anda sisteme giriş yaparak aboneliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak talebim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Bir üniversite öğrencisi olarak, kullanmadığım bir hizmet için bu tutarın benden tahsil edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
14 günlük cayma hakkı kapsamında ve hizmetten yararlanmamış olmam (herhangi bir içerik izlememem) dikkate alınarak, haksız yere tahsil edilen 275 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
İşlem/Referans No: 2026-03-28-02.01.52.406952
26 Eylül 2025 tarihinde Exxen’den 7 günlük deneme sürümünü aldım. 3 Ekim’de abonelik kendiliğinden başlamış. Bunu fark ettiğimde Ekim ayında Exxen web sitesinden abonelik bilgilerime girerek iptal işlemi yaptım. İptali onayladıktan sonra sistem beni platformdan çıkardı, oturumu kapattı ve ben de bu ...
Exxen’e ait bir promosyon kodu ile üyelik başlatmıştım, uygulamayı hiç kullanmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde, haberim olmadan banka kartımdan 275 TL tutarında ödeme çekildi. Ben bu işlemden sonra dün iade talebinde bulundum ancak bugün talebimin reddedildiğini gördüm. Önce mail yoluyla E...
Yorumlar