to read complaints and reviews, or file yours. 
"Nezaketi için Özlem Hanım'a teşekkürler,"
Reklamsız üyeyim ama TV uygulamasında sürekli reklam çıkıyor. Uygulamayı sildim geri yükledim, bin kere tekrar giriş yaptım; uygulama verilerini sildi...
"Kısa bir süre sonra dönüş sağlanıp üyeliğim iptal edildi teşekkür ederim."
Exxen’e son bir haftadır giremiyorum. Müşteri hizmetleri önce üyeliğiniz bulunmuyor dedi. Daha sonra farklı bir mail adresiyle bulunduğunu söyledi. Ma...
Birkaç gün önce konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. 28.10.2024 tarihinde deneme üyeliği satın alıp üyeliği iptal etmiştim. Fakat üyelik iptal olmamış ve ücret tahsil edilmişti. 4.11.2024 tarihinde ücret tahsilatı yapılmıştır. Bu süre içerisinde herhangi bir şekilde platformdan ...
Exxen normal paket aldım, iptal etmeyi unutmuşum. Para iadesi talebinde bulundum, ancak Medya Hanım diye bir müşteri hizmetleri temsilcisi talep bile ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Exxen spor ve normal paket aldım, iptal etmeyi unutmuşum. Para iadesi talebinde bulundum, ancak Medya Hanım diye bir müşteri hizmetleri temsilcisi tal...
"Müşteri hizmetleri arayıp para iadesini gerçekleştirdiler çözüm için teşekkür ederim."
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler"
"Teşekkürler,"
Selamlar, 6 Ağustos tarihinde Exxen'den ek paket olarak spor paketi aldım. Site kartımdan 298,97TL olarak 2 kere mükerrer çekim yaptı toplamda 298,97+...
Bir defa hatalı şifre girdim. Hesabımı askıya aldı ne şifremi unuttum diyerek giriş yapabiliyorum. Ne mail ne SMS ile doğrulama yapmıyor. Şu an maç va...
Exxen de yıllık abonelik aldım hem web üzerinden giriş yapınca hem de uygulama üzerinden 2004 hatası veriyor ve izleyemiyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bu kadar da olamaz. Ne WhatsApp üzerinden yardımcı olundu ne müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ulaşabildim. Yurt dışı...
"Teşekkürler yardımlarınız için"
Exxen'den bugünkü Fenerbahçe maçı için üyelik alıp maçı izlemek için giriş yaptım. Üyelik ekranında 160 ₺ üyelik bedeli yazdığı halde bankamdan 400 ₺'...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Exxen'de bir maç izlemek için abonelik aldım. Sistemleri ve arayüzleri o kadar kötü ki spor paketine yükseltmek istedim. Hiçbir yerden mümkün olmuyor....
Nisan ayında Fenerbahçe'nin konferans ligi çeyrek final maçını izlemek üzere Exxen'e üye oldum daha sonra maçı izlemek için spor paketi üyeliği almam söylendi. Ne uygulamada ne de internet sitesinde bunu yapabilmemin hiçbir yolu yoktu. Maç başladı ve bitti ben de sinirlenip üyeliğimi iptal ettim. İp...
"Sorun kısa sürede çözüldü... Taleplerim yerine getirildi... Teşekkürler"
Sorun Exxen TV nin iptal etmeme rağmen 3 ay boyunca sorgusuz sualsiz kredi kartımdan tahsilat yapması. Şubat 2024 ayında 1 aylık Exxen Spor Paketi sat...
"Fatma hanıma ilgisinden, çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyorum"
Kasım ayında iptal etmeme rağmen, 8 aydır banka kartımdan çekim yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kasım ayından itibaren hesaba giriş yap...
Yaklaşık 5-6 aydır aboneliğimi iptal etmeme rağmen hala kredi kartımdan abonelik ücreti çekilmektedir. Bugün tekrar giriş yaparak aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde sekmeye tıklanmıyor ve abonelik iptal edilemiyor. Hem uygulamadan hem de tarayıcıdan denememe rağmen başarılı ola...
Exxen uygulamasını günlerdir kullanamıyorum. Uygulama açılıyor ama video başlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana Google geçmişimi silip çerez ay...
Exxen deneme üyeliği bir lira olarak belirtilmişti ve bu nedenle üye oldum. Ancak benim onayım olmaksızın hesabımdan 399 lira tutarında bir ödeme alınmış. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesaba giriş yapıldığı için iade işleminin mümkün olmadığı bilgisini aldım. Bu durumdan dolayı rahat...
"Geri dönüş sağlayan Ömer Bey e çok teşekkür ederim, çok kibardı ve yardımcı oldu. Onun haricinde Exxen in bu yaptığını hiç etik bulmuyorum umarım bu yanlışlarından dönerler. İlk aradığımda müşteri hizmetlerinde iade yapılamaz diyen hanımefendiye de aşk olsun demek istiyorum iade yapılabiliyormuş."
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan para çekmeye devam etti. Bahane ise spor paketiniz iptal edilmiş ana paket devam ediyor oldu. Müşteri...
14.12.2023 tarihinde deneme paketi almıştım, ne giriş yapmak nasip oldu ne kullanmak. 16 Aralık'ta hastaneye yatış yapıldı. Çocuğumun 27 Aralık'ta çık...
Ben, Exxen üyeliğimi iptal etmek için bir gün geç kaldım ve hesabımdan 390 TL üyelik ücreti kesilmiş. İptal etmeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve diğer aya kadar kullanabileceğimi söylediler; ancak şu an giriş yapamıyorum. Para da kesildiği için artık Exxen'i kullanmayı düşünmüyorum. Zaten...
