Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maç Günü Exxen Spor’a Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ender
12 Ağustos 2025 22:05
260
Ender'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi aradı ve iade yapılacağını iletti Çok teşekkür ederim”

12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek amacıyla Exxen Spor’a kredi kartımla 500 TL ödeyerek Aylık Exxen Spor paketi satın aldım. Üyeliğimi “e**************@gmail.com” e-posta adresimle oluşturdum ve giriş yöntemi olarak e-posta kullandım. Ancak maç günü sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli problem yaşadım ve yayına hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm gün boyunca maçı izleyemedim. Özellikle maç günü yaşanan yoğunluk nedeniyle altyapı sorunları oldu ve uygulama yayını kaldıramadı.

Bu tür bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm alamadım. Ödememi İş Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi.

Maçı izleyemediğim için ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0532**69 3070’dir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ağustos 2025 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ender
Ender
13 Ağustos 2025 22:10

Çözüm sağlanmadı İadem yapılmadı izleyemediğim bir maç için 500 TL ödemek istemiyorum Lütfen İadem İş Bankası kartıma yapılsın Teşekkür ederim

15 Ağustos 2025 15:48

Sayın Ender Ç. ; 15.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ender
Ender
15 Ağustos 2025 15:48

Müşteri temsilcisi aradı ve iade yapılacağını iletti Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fethullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fethullah
13 Ağustos 2025 20:37
258
"Geri dönüş için teşekkürler"
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
13 Ağustos 2025 09:45
103
"Teşekkür ederim"
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
13 Ağustos 2025 09:17
114
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ama Giriş Yapamayıp Maçı İzleyemedim

profile
Burak
12 Ağustos 2025 22:47
166
exxen-uyelik-ucreti-cekildi-ama-giris-yapamayip-maci-izleyemedim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri