Ödeme Alınmasına Rağmen Üyelik Başlatılamıyor Ve İptal Edilemiyor


Exxen Standart Paket aboneliğim için, 10 dakika önce kredi kartımdan 309 TL otomatik olarak çekildi. Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum, ayrıca web sitesi üzerinden üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Ücret çekiminden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak talebim karşılanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Ödeme, c*********@outlook.com adresime kayıtlı hesabımdan kredi kartı ile gerçekleşmiştir. Exxen’i kullanmadığım ve 10 dakika içinde arayıp iptal ettirdiğim halde ücretin çekilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


Exxen standart aboneliğimi denemek amacıyla bir haftalığına almak istemiştim. Ancak banka kartım ile yaptığım işlem sonrası, Ağustos başında hesabımda...
Yaklaşık 1 haftadır Exxen Standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen üyeliğim...

Exxen aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, sistem üzerinden gerekli işlemleri yaptığım halde üyelik iptalim gerçekleşmedi ve hesabımdan bugün gece 309 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik iptal adımlarını uyguladığımda herhangi bir hata mesajı almadım, ancak sistem beni tekrar üyelik giriş sayfa...
Yorumlar