İptal Ettim Ama Kartımdan Sürekli Ücret Çekiliyor Geri Ödeme Ve Abonelik Sonlandırma Talebi

Exxen aboneliğimi 27 Aralık 2025 tarihinde Exxen üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal sonrasında da kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Aralık ayındaki iptal işleminden sonra 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında her ay yaklaşık 400 TL olmak üzere toplam üç kez Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan abonelik ücreti tahsil edilmiştir.

İptal işlemini zamanında yapmama rağmen halen abonelik devam ediyormuş gibi kartımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Eski mail adresime şu an erişimim olmadığı için iptal onayına dair maili göremiyorum, ancak aboneliğime ilişkin ekran görüntülerim bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Hesabım sistemlerinizde telefon numaram üzerinden bulunabilir.

Haksız yere çekilen 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait tüm tutarların Ziraat Bankası Genç Kart’ıma eksiksiz iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.