to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Exxen adına iznim ve aboneliğim olmamasına rağmen 500 TL para çekildiğini gördüm. Exxen ile daha önce hiçbir şekilde üyelik, deneme süreci veya herhangi bir işlem başlatmadım. Buna rağmen kartımdan ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İşleme ait dekont ve ekran görüntüsü elimde mevcut. Bu izinsiz çekilen 500 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığının açıklanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerimin ve kart güvenliğimin bu şekilde riske girmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kartımdan Exxen standart üyelik adı altında bilgim ve onayım olmadan üç kez 500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Eylül, ekim ve kasım aylarında toplam üç defa 500 TL çekilmiş, ancak benim Exxen’de açılmış bir üyeliğim bulunmuyor.
Başta sadece kasım ayındaki çekimi gördüğüm için yalnızca o ay için işlem yapıldığını sanıyordum. Detaylı ekstre kontrolü yaptığımda eylül ve ekim aylarında da aynı tutarda çekim olduğunu sonradan gördüm. Aktif olarak kullanmadığım bir kart olduğu için daha önce fark edemedim. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaştıktan sonra Exxen tarafından telefonla arandım ve sadece kasım ayına ait ücret iadesinin yapıldığı, eylül ve ekim ayları için ise herhangi bir iade yapılmadığı ortaya çıktı.
Herhangi bir üyelik kaydı açmadığım ve bu hizmetten hiç faydalanmadığım halde, eylül ve ekim aylarında kartımdan çekilen, her biri 500 TL olan iki ayrı ödemenin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen, 23 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Exxen adına 499 TL tutarında izinsiz para çekildiğini gördüm. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde bu ücretin hesabımdan çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve gerekli görülürse bankam üzerinden de doğrulanabilir. Exxen ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da onayım yokken bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu olay nedeniyle hem bankamın güvenilirliğini hem de Exxen platformunun kişisel veri ve kart bilgilerini koruma konusundaki ciddiyetini sorgular hale geldim. Özel bilgilerimizi bankamıza dahi güvenemeyecek noktaya gelmemiz, bu tür işlemlerin bu kadar kolay yapılabilmesi ve tekrar edilebilecek olması benim açımdan son derece endişe vericidir.
İzinsiz çekilen 499 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, adıma herhangi bir üyelik veya abonelik açıldıysa bunun derhal iptal edilmesini ve hem Exxen’in hem de bankamın bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, 21 Mayıs’tan itibaren her ayın 21. günü Ziraat Bankası’na ait ****4026 numaralı kredi kartımdan 309 T...
Yorumlar