Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Exxen Üyeliği Ve Kartımdan Para Çekilmesi
Filiz
27 Ağustos 2025 11:30
998"Sorunum çözüldü çok teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz İnternet Alışverişiyle Hesabımdan Para Çekildi, Çözüm Bekliyorum
Gökmen
23 Eylül 2025 14:18
1.558Gökmen'in Teşekkür Mesajı
“Adıma açılan fakat bana ait olmayan aboneliğin iptal edildiği için teşekkürler.”
23.09.2025 tarihinde saat 00.09 civarında VakıfBank’a ait banka kartımın (son dört hanesi: 2058) internet alışverişine açık olması nedeniyle, iznim ve onayım olmadan Plan Exxen tarafından 1 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. İşlemin iptali ya da tutarın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden başvurduğumda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartım Antakya şubesine bağlıdır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olması dışında herhangi bir şüpheli linke tıklama, arama ya da mesaj alma gibi bir durum yaşanmadı. İşlem tutarı hesabımdan tamamen çekilmiş olarak gözükmektedir ve herhangi bir sözleşme veya güvence kapsamında değildir. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak benden ek bir ücret ya da masraf talep edilmemiştir.
VakıfBank’tan beklentim, kart güvenliğinin artırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Benzer Şikayetler
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Exxen Plan İşlemi Ve Kartımdan Para Çekilmesi
Kadir
23 Eylül 2025 05:56
1.39723 Eylül 2025 tarihinde saat 00:41’de, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Akbank’a ait 516840******2161 numaralı kartımdan önce 1 TL, ardından 49...
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok
Hazal
19 Eylül 2025 14:45
150"İlgi ve alakaları nedeniyle Exxen markasına teşekkür ederim. Hesap bilgilerimle başka hesap açıldığını araştırıp tarafımın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir."
Bilgim Dışında Exxen Üzerinden Yapılan Kart Harcaması Ve İade Sorunu
Burak
08 Ekim 2025 09:45
1.15424/09/2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında banka kartımın sonu 0771 olan hesabımdan “Plan Exxen” adı altında 1 TL ve 498 TL tutarlarında harcama yapıldığına dair telefonuma mesaj geldi. Benim adıma veya telefon numarama tanımlı herhangi bir Exxen üyeliği bulunmamaktadır. Kimliği belirsiz kişiler,...
Bilgim Dışında Exxen’den Hesabımdan Para Çekildi!
Tuna
23 Ağustos 2025 17:40
48823.08.2025 tarihinde saat 14.07’de banka kartımın son 4 hanesi 6228 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Exxen adına 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemin kim tarafından yapıldığı...
Yorumlar