İzinsiz Exxen İşlemi Nedeniyle 600 TL Çekildi İptal Ve İade Talebi

28 Nisan günü saat 13.24’te Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gelen mesajda, Exxen Dijital firması üzerinden 600 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ben Exxen uygulamasını telefonuma indirmedim, herhangi bir üyelik ya da paket satın alımı da gerçekleştirmedim. Hesabımdan tamamen bilgim dışında, iznim olmadan para çekilmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Exxen ile ne de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak benzer durumda birçok kişinin daha şikayet ettiğini gördüğüm için kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığından endişe duyuyorum. Exxen üzerinden yapılmış görünen bu 600 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve varsa sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız olarak gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.