İptal Edilen Üyelikten Çekilen 344 TL Haksız Ücret

Exxen üyeliğimi Haziran ayının sonunda internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün kartımdan yaklaşık 344 TL tutarında tekrar ödeme çekildi. İptalden sonra herhangi bir onay maili gelmediği için ekstra bir işlem yapmadım; üyeliğimin sonlandığını düşündüm.

Yaşadığım bu haksız çekim üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce yapılmış bir iptal talebimin sistemde gözükmediğini söylüyorlar. Ben ise iptal işlemini bizzat site üzerinden tamamladım ve buna rağmen benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Exxen hesabıma bağlı e‑posta adresim b************@icloud.com’dur. Kartımdan çekilen bu tutarın iadesini ve üyeliğimin gerçekten iptal edilerek tekrar herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.