Ana Sayfa
Exxen
Ödeme
Exxen'den Onaysız Ve Habersiz 309 TL Çekim Şoku!

ID:34608136

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen'den Onaysız Ve Habersiz 309 TL Çekim Şoku!

Emir

Exxen

20 Aralık 2025 00:34

154

19 Aralık saat 23:55’te Exxen tarafından kartımdan hiçbir onayım ve iznim olmadan 309 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen üyeliğim olduğunu Trendyol Plus kampanyası sayesinde, sonradan haberim olacak şekilde edinmiştim, ancak bu şekilde habersiz ve onaysız bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Söz konusu tutar Enpara kartımdan İstanbul’da çekilmiştir. Exxen’in bu izinsiz tahsilatı inceleyerek 309 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Aralık 2025 09:01

19 Aralık tarihinde Exxen tarafından kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 309 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Sistem, benim hiçbir onayım olmadığı halde kendiliğinden bir üyelik başlatmış ve bu üyelik üzerinden ücret tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez üyeliği hemen iptal ettim ve Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm açıklamama rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

İznim olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle alınan 309 TL tutarındaki ücretin en geç bugün içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

20 Aralık 2025 07:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Emir G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

20 Aralık 2025 10:08

Sayın Emir G. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Exxen İzinsiz Ücret Çekti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem

Exxen

12 Ağustos 2025 19:03

844

Exxen’e Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz hizmet almak amacıyla giriş yaptım. Ancak hangi paketi seçtiğim ya da onay verdiğim belirtilmeden, 3D güvenlik adımı olmadan kartımdan 309 TL çekildi. Hangi pakete üye olduğum bile belirtilmedi. Yaşadığım bu sorunun ardından Exxen müşteri hi...

Exxen'den Onaysız Kart Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

Exxen

10 Aralık 2025 15:15

142

Exxen’de herhangi bir üyeliğim ve kayıtlı kartım olmamasına rağmen, 10 Aralık gecesi saat yaklaşık 02.30 civarında Enpara kartımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplam 499 TL bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım, Exxen’e de daha önce hiçbir şekilde üye olmadım. ...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Exxen Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Elif

Exxen

17 Aralık 2025 23:16

304

"Ücret iademin 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler çok teşekkür ederim"

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen İzinsiz Ödeme Çekti Üyelik İptali Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Batuhan

Exxen

11 Aralık 2025 11:42

159

"Özlem Hanım'a teşekkürler kendisi çok ilgili ve direk yardımcı oldu sorunumu çözdü iadeyi sağladı böyle ilgili çalışanların artması dileğiyle"

Hulusi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi

Hulusi

Exxen

05 Aralık 2025 17:22

788

4 Eylül tarihinde Trendyol Plus kampanyası kapsamında verilen kod ile Exxen’den 3 aylık deneme üyeliği başlattım. Bu üyeliğin deneme süresi sonunda üc...