Exxen'den İzinsiz Çekimler Ve 1.198 TL İade Talebi

Exxen isimli dijital platform, bana ait olmayan bir hesap üzerinden ve iznim olmadan banka kartımdan iki kez ödeme çekti. 22 Haziran 2026 ve 4 Ağustos 2026 tarihlerinde Yapı Kredi kartımdan her biri 599 TL olmak üzere toplam 1.198 TL "epos Exxen dijital" açıklamasıyla tahsilat yapıldığını dekontlardan gördüm.

Exxen’de sadece siteye bakmak için yanlışlıkla bir hesap açtım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve kesinlikle kart bilgilerimi sisteme kaydetmedim. Kartımı kimseyle paylaşmadım, kart sadece benim kullanımımda olmasına rağmen, bu ödemeler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle firmadan hiçbir dönüş alamadım. Bankam ise bu işlemler için firma ile görüşmem gerektiğini belirtti.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu iki işlemin iptal edilmesini, toplam 1.198 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve kartım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.