Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Uygulamasına Giriş Yapamadım Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

profile
Mehmetali
14 Ağustos 2025 13:38
392

12/08/2025 tarihinde yayınlanacak olan Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen uygulamasına TV üzerinden, Mersin’de 409 TL banka kartı ile üyelik satın aldım (işlem numarası: 203022). Maç günü, Exxen uygulamasına giriş yapmak istedim ancak uygulama sorunlarından dolayı giriş yapamadım ve yayına erişemedim. Uygulama üzerinden maçı izleyemediğim için, maç şifresiz olarak TV8 kanalında yayımlandı.

Üyeliğimi sadece bu maçı izlemek amacıyla satın almıştım fakat Exxen uygulamasının teknik sorunları nedeniyle amacım gerçekleşmedi. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödediğim 409 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 13:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Mehmetali A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

14 Ağustos 2025 16:22
14 Ağustos 2025 18:46
19 Ağustos 2025 17:30
19 Ağustos 2025 17:33
19 Ağustos 2025 17:33

Sayın Mehmetali A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

Mehmetali
Mehmetali
20 Ağustos 2025 09:44

Ne demek telefonlara ulaşılamadı. Kaç kez konuşmamız gerekiyor. Müşteri temsilciniz aradı herhangi bir şikayet talebi bulunmuyor dedi yeni talep oluşturduk 1 ila 7 gün arası değerlendirme süreci var dedi. Her anınız yalan olmuş

20 Ekim 2025 17:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kazım
13 Ağustos 2025 09:04
70
"Anlayışınız için teşekkürler."

profile
Taha
14 Ağustos 2025 22:02
385
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özhan
18 Ağustos 2025 16:12
331

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cenk
13 Ağustos 2025 10:21
126
"Ö***hanıma teşekkür ederim ilgisi ve alakası için"
exxen-aboneligiyle-aldigim-hizmete-ulasamadim-ucretimin-iadesini-istiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri