Exxen Üyelik Kodu Aktifleştirilemiyor Ve Sürekli Oturum Doğrulanamıyor Hatası

Trendyol üzerinden Exxen 3 aylık reklamsız üyelik kodu satın aldım, ancak yaklaşık 1 aydır bu kodu sisteminizde aktifleştirmeye çalıştığımda ödeme ve onay aşamasında sürekli olarak “Session can't verified” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu teknik hata nedeniyle satın aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte Exxen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve abonelik kodum hâlâ kullanılamaz durumda.

Satın aldığım dijital kodun sisteminizde sorunsuz şekilde tanımlanarak hesabıma işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aktivasyonun sağlanamaması durumunda ise hizmetin tarafıma kesintisiz ve problemsiz şekilde açılmasını istiyorum. Aksi halde, elimdeki hata ekranı görüntüleri, fatura ve sipariş dökümleri ile Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara yaşadığım bu mağduriyetle ilgili resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.