to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sistemin kullanıcılara ciddi anlamda zorluk çıkardığını deneyimledim. Müşteri hizmetleri üzerinden üyelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor; e-posta yoluyla işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor, SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde ise yine “hata var” uyarısı ile işlem tamamlanmıyor.
Tüm bu engellere rağmen bilgisayardan uğraşarak üyeliğimi zor bela iptal edebildim; ancak bu süreçte firmanın bilerek iptal işlemini zorlaştırdığı izlenimine kapıldım. Abonelik alırken nasıl tek tıkla ve sorunsuz işlem yapılabiliyorsa, üyelik iptali de aynı şekilde açık, şeffaf ve kolay olmalıdır.
Exxen’den, iptal süreçlerini kullanıcıyı yormayan, birkaç basit adımla tamamlanabilen bir hâle getirmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Exxen’deki aboneliğimi yaklaşık 2–3 hafta önce iptal etmeye çalıştım, bugün tekrar denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden “abonelik iptali” butonuna bastığımda benden e-posta girmemi isteyip yeni hesap oluşturma sa...
Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna adeta izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda zaten işlem ilerlemiyor, int...
Exxen’de aylık üyelik kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür üyeliğimi iptal edemiyorum. Hesap ayarları bölümünden abonelik işlemlerine girip “aboneliği iptal et” seçeneğine tıkladığımda sistem beni tekrar üye girişi ekranına atıyor ve iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. İnternette abonelik ip...
Yorumlar