to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyelik İptali Sürecindeki Hatalı Ve Zor Adımlar
Exxen üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sistemin kullanıcılara ciddi anlamda zorluk çıkardığını deneyimledim. Müşteri hizmetleri üzerinden üyelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor; e-posta yoluyla işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor, SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde ise yine “hata var” uyarısı ile işlem tamamlanmıyor.
Tüm bu engellere rağmen bilgisayardan uğraşarak üyeliğimi zor bela iptal edebildim; ancak bu süreçte firmanın bilerek iptal işlemini zorlaştırdığı izlenimine kapıldım. Abonelik alırken nasıl tek tıkla ve sorunsuz işlem yapılabiliyorsa, üyelik iptali de aynı şekilde açık, şeffaf ve kolay olmalıdır.
Exxen’den, iptal süreçlerini kullanıcıyı yormayan, birkaç basit adımla tamamlanabilen bir hâle getirmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Gökmen K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökmen K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökmen K. ; 15.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
